杭州一女子意外收到两只LV包(是天下掉下的馅饼还是陷阱)

杭州的翠翠收到LV官网寄过来的两只一模一样的包包，款式是nano speedy。快递面单和包裹里的销售单据上，都清清楚楚印着她的名字、电话和地址。

一、看售后如何处理的：
1、认为是买家的账号地址填写错误，在知道买家有截图后，才承认是系统有问题。难道官方售后，不能实时查看买家的账号地址？
2、售后给了买家，杭州翠翠的电话，让其自己联系快递退货？这个是官方售后的操作吗？难道不是官方售后进行核实，然后官方售后联系杭州翠翠吗？
3、LV目前给买家的回复是尽补发包，没有补发的情况下，说有了消息通知买家。是LV官方没有同款包包了吗？为何说有了消息通知买家，消息到底是什么？是发货信息，还是同款包包到货信息，还是其它？
4、发错地址是因为LV系统问题，假如是LV官网的系统问题，那么为何只出现了天津一个买家的问题？而且杭州翠翠有没有在LV官网上登记过信息，买过包包？假如没有，翠翠的信息是如何上传到LV官网系统中的？

5、翠翠接到一个上海的固定电话，手机上显示是‘快递送餐’电话。但对方说自己是LV的客服，提出让快递上门收件。LV客服，怎么会用快递送餐电话？而且更离奇的是再次打来，电话标记变成了“路易威登客服”，LV客服专用电话如此不专业？又为何记者拨打此“路易威登客服”的固定电话，对方表示对这件事情不知情？
6、在杭州翠翠表示，可以把包还给LV在杭州的专柜，但希望专柜或者品牌方，能给我出具一个收据，证明他们收到了这两个包，而且两个包都没有问题。但LV客服在电话里却说：“收据是不可能出具的。”
此举明显不合理，假如是LV官网发出的，那么在任何城市的专柜都是可以验货、退换的，对错发货物进行回收，出示收据都不敢做？如此LV客服或售后，如何让人信服？

二、买家通过官网上的物流信息，发现自己的包邮错了，联系LV售后，
之后是如何处理的：
买家表示，刚开始通过官网上的物流信息，她发现自己的包被邮寄到了杭州。然后，她联系了LV售后，售后给了她杭州这位收件人，也就是翠翠的电话。同时，她还联系了顺丰派送这个包裹的快递员，希望把包拿回来。
1、买家曾表示所有能看到的地址都是天津的，而且有截图为证。那么应该只是物流转运错误的问题。而事实是快递面单和包裹里的销售单据上，都清清楚楚印着杭州翠翠的名字、电话和地址。

2、在LV售后承认是系统有问题后，买家竟然没有追究LV的错误，反而根据LV售后给的杭州翠翠的电话，进行了联系和私下解决，这是违反常规操作的，因为按照常理，买家肯定不会为LV官方的过错，去费心费力的联系错收方、快递公司。
从以上的双方疑点，可以看出，此卖家问题重重。无论是翠翠还是天津的那位买家，都不应私底下解决这个问题，这样做等于是为品牌方的过错买单，存在很大的风险。