新去的药店如何适应

在药店工作三年了，也许我的经历可以帮到你：

不管是不是学医药的，刚开始在药店都会这样的，所以不用太过烦恼。我记得我刚进药店那会儿，是从熟悉药品陈列开始的，这个是最基本的，注意不要去死记硬背，因为药品陈列甚至药品名称都是很有规律的，要注意一类一类的去记。

再就是要跟在老店员旁学习，看她们是怎么接待顾客，怎么跟顾客推荐药品的，给顾客推荐的都是什么药品（这个很重要，因为老店员推销的都是首推药品，是跟你未来的工资挂勾的），只要有顾客来了就跟在老店员后面学，这样不仅可以快速的熟悉常用药的货位，首推药品品种，还可以让你快速的学习药品知识及销售技巧，很快就会融入到药店的工作中了。

至于你说的商品名，通用名，成分名之类的，刚开始大量的刻意死记硬背是没有多大效果的，因为你连它们大概是治疗什么的，放在什么地方，是什么样的包装，都不太清楚。等你把这些知道的差不多了，就可以开始系统的学习专业知识了。

我当时是用一个星期了解陈列，一个月不到就可以销售些常用药了，之后很快就转正了。

所以这个学起来是不难的，多跟老店员学习交流吧！

（PS： 有的老店员可能会很不喜欢带新店员，这时你就要偷偷跟她学了，还有就是跟同事们弄好关系，关系融洽了，什么都好多了，呵呵，最后祝你工作顺利！）

在药店工作怎么样个慢慢来啊`,一般先从什么开始熟悉啊?

从上一份工作辞职后，耍了两个月多，终于决定去药店上班。

我是学药的，进医院又没证，就认为去药店还是一个比较对口的工作了吧。而且拿药是一个需要用到专业知识的工作，工作越久越有经验。到处都有药店，永远不愁找不到工作。所以去了。

毕业几年，专业知识全忘记了，又没有天生的销售能力，学起来比较慢，三个多月才转正。那段时间非常痛苦，不懂辩证，不懂拿药，不知类别，还有找不到位置，每天都不断怀疑像我这样子的人，能够有一天能独立卖药吗？

六月，终于转正。转正前1800的底薪。转正那个月加上提成有三千二。我以为转正后就一片光明。然而并不是。

转正与不转正的区别。同样1800的底薪，同样不买社保。之前正式员工多了一份被扣钱的权利，呵呵。

我以为销售都是卖多得多，然而并没有。每个月三十多个单品，不同品种个数要求不同，比如要求卖20盒，完成任务卖一盒得1元，未完成扣一元，意思是卖了15盒依然要扣五元。第一个转正月，但是还是在努力卖，也扣了五百多。检查卫生要扣分，扣分就意味着扣钱。有个店一店员被投诉了，直接扣了三十分，意味着提成如果一千，直接就是扣三百，提成如果是两千就是扣六百，后来打听该店员是孕妇。公司年假规定也是很严谨的，年假五天，如果有休产假，婚假甚至丧假等，都不再享受年假！

店里中药长虫了又不配冷藏设备，还威胁说要是被检查到，公司扣十万，店员就扣五万。我说怎么办，他们说按理就该扔掉，那么扔掉的货谁来买单？

店里还时不时掉货，丢了的也是店员买单。

我是八月做完，八月的工资可能等九月盘点，十月扣了盘点亏损再发。

还有工作服，据同期离职的说，公司要求工作服干洗后退，结果花钱干洗后依然不能退，还是只能五十元买单。

怨念太重，准备睡觉了，所有药店都是这么坑吗？

有没有人性一点的药店？

还是该转行？

8.30最后一天上班完，终于解脱了。周一办离职，开始找工作。陆续去了泰康人寿， 中国人寿，链家，客服外包中心这些地方，这些地方人流动量这么大应该有一定原因吧，还是得找一个长久一些的工作。

后投了一家公司的客服，是卖义肢的台企，上班时间还是挺好，每天八点到五点半，周六上半天，周天休。面试完觉得挺好就开始上班，第一天主要是看公司制度，厚厚一本，研究了一天，第二天直接没去上班了。条条框框太多，请假流程非常困难，今年的国庆中秋本来8天，他们的是7天，过年说的放13天，结果只有3天正假，其他都是算请假，超过一年的会有五天算作年假。针对年假，十年以上的有十天，其中五天用在过年，另外五天最多只能用两次，不能接受。还有团队经费全部来自扣款，呵呵，不会什么公司或是工会基金。生日祝福有30元，这是认真的吗？？农村吃酒都吃不到。还有上班时间不能处理自己的私事，接个人电话不能超过五分钟，不能带朋友到工作区，我知道这样规定是非常正确的，但始终接受不了。

第二天又去纯化水设备的公司，还是售后客服，同样是接受不了公司的规矩。公司前台不开灯，前台一个人一盏台灯。公司没有保洁，每周六上半天，开会和大扫除。公司没有空调，老员工一人一个风扇，新员工不怕热，不知道冬天不会会怕冷。最不能接受的，我们除了收货，还会跟进售卖机器，但公司为了客户数据不泄露，不允许私自加微信的，老员工一人有配一个手机，新员工加我三个和经理四个人共用一个手机，而且不给我们报价，只能遇到一个机器问一次，太拘束了。电脑桌面有一个职业规划文档，写着鸡汤文，大致意思是你要努力，不要总想着朝九晚五之类的正确话语，晚上的微信群还有睡前鸡汤，你真的能吃苦吗？还有前台每天会统计上班最早打卡和下班最早打卡的人，我三天有两天上榜，下班最早。公司是和老公司03年左右就卖得挺好了，但是12年到20年中间有一段服务空白，不知道发生了什么。总部的电话客服和线下工程师沟通方面也存在比较多的问题。销售在跟进用户，跟了很久，老板过来说是他的客户，销售就让给老板了，这是真实的吗？这里上班时间还是比较少，又近，但我周一又没去了。

我想还是走专业路线吧，药店不行就换药厂，但药厂还是不好进。做什么呢，生产操作员一般要身强力壮可以倒班的男生；生产技术员需要有经验，懂得车间所有操作，并能处理突发事件；QA也需要懂资料，一般都是从一线生产岗转过去，或是校招的；QC需要懂仪器，也是需要经验或者是校招，而我本来对仪器不敏感；仓库员也需要身强力壮的。周一到今天周四了，药厂的电话一个都没有，他们那些要求中专毕业的都不要我这样的大专生。

昨天投了一个中药养护员，结果说到最后还是让我做药店营业员，他们说仓库主要是收货出货，你能搬重物吗？

开始是完全拒接药店营业员的，他们问为什么从药店辞职，说着说着自己竟然当场哭了，确实是感觉挺委屈。面试者就说他们不会这样子的，他们对员工比较好的。后来又勾起了我的年初规划，所以一个是没有选择，二个觉得还是可以，所以又决定去药店上班了。

不知道这次能否继续下去，希望不要突破了底线，稍微对我宽容一些。首先这边上班时间基本能接受，每天上半天休半天，我就有时间陪娃，吃饭这个事情也能解决，每周还可以休一天整的。然后积累药学知识，明年好报名健康管理师，执业药师后年拿到中药学毕业证后可以考药师。加油考证，然后这就是我的规划了吧。

我这样一个自卑，内向，悲观，没有个性，没有主见，没有特长，没有体力，没有耐力。反应迟钝，不能与他人和谐相处，沟通能力弱，不能吃苦，没有创造力的人，所有招聘要求的反面，我能怎么办。

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在新药店上班一个月了，店里的其他人都挺好的，但不知道我自己怎么这么弱，几乎每天都会犯错，不同的错换着范。比如炙甘草抓成干草，五灵脂忘记包煎，豆蔻忘记后下，龙骨忘记先煎，广藿香抓成益母草，苍耳子抓成辛夷，看漏抓漏药，看漏医生处方上的补号标注，看漏医生处方上的针灸一次标注，打包药忘记关龙头导致药液流走，熬药加水量计算错误15*15=165诶，打包药的时候把其他药混进去了。赔了不少，错误还是继续在范。

感觉上班时候的自己被一个笨妖控制住了，每天都小心翼翼，无比愧疚，无比绝望。

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从国庆到现在，七个月了，还没辞职。这里每天只上七个小时，人不累。不敢卖药的时候就多抓中药，下班后在看学习资料，一些专业知识还是能用上。工资还是低，一步步积累知识中。

就觉得吧，尽量尽到一个药学服务者的职责，给顾客拿对的药，指导顾客正确使用。虽然工资还是低，但自己没那么难受。2021.5.20

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可能因为不愿意卖药，每天闷头抓药，九月被安排为中药柜柜长，十月考了药二和药综，对了答案还行。

好像一切又没那么差，继续加油吧。

2021.12.12

———————————————————现在没在药店上班，执业药师考过了，78，87，82，91。等拿证了。

2023.2.14

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药店工作跳槽后如何适应新“婆家”

近日，小江跳槽到一家知名的大型连锁药店工作。初来乍到，她发现自己和新单位格格不入：之前所在的药店规模不大，管理尚处于较为人性化的阶段，工作环境宽松，节奏也不快；而“新婆家”制度健全，管理规范，要求严格，变通的空间较小。为此，小江虽然谨小慎微，但养成的散漫习惯无法说改就改，常被当众批评，觉得特没面子，可又不知道如何适应新环境。 职场解疑：跳槽后，店员主要面临三大压力：1.环境压力。面对新的环境、新的文化、新的制度，没有思想准备的店员会措手不及；2.人际压力。跳槽后意味着店员将在一个新的人际关系圈中生存，能否被新团队接受，对跳槽者来说是一大挑战。3.工作压力。如跳槽后，自己是否如愿以偿获得了理想的岗位或职务。 适应文化每个药店都有自己与众不同的文化底蕴，有的崇尚严谨、制度化，有的崇尚融洽、人性化。店员跳槽后，一定要先对新单位的企业文化进行初步了解，并调整自己，适应新的环境和文化。如可以先从了解药店的各项制度开始，进而了解企业的组织结构和文化构建，同时向身边的同事请教，尤其要掌握药店里一些不成文的规则。 放低姿态跳槽后，之前积累的人脉可能出现暂时的中断，店员应建立新的人际关系。大多团队成员对于新人都不会特别抗拒，但也不会主动示好，此时，新人应学会主动示好，放低姿态，多向身边的同事请教，展示自己的真诚，往往可以换来同事的真诚回应；切忌在新环境表现过于激进或浮夸，否则容易使同事对你产生抗拒或负面认知，不利于人际关系的建立。

怎样才更快的懂得药店的工作？大神们帮帮忙

新店员 由于不了解药店的销售情况，也不具备基本的药学服务能力，盲目将其放在一线很容易出现负面影响。可以先将其调离一线岗位，比如将其安排在药店的出入口当“迎宾员”，先适应一段时间。然后再安排到销售一线工作，可以给其发放“实习店员”的胸卡，让她先跟着老店员工作一段时间，等其具备了独立服务的能力，再让其承担一线的销售工作。 将老顾客介绍给新店员 店长可以将老顾客介绍给新店员，或将顾客的基本情况告诉新店员，让 新店员 了解顾客，与顾客成为朋友，这也是巩固客源的一种好方法。同时要求店员把握工作的重点，合理安排工作时间，在不影响做好药学服务的情况下，适当满足顾客的好奇心，毕竟顾客愿意与你聊天也是对你的信任和认同。 设立信息角 新店员要排除干扰，集中注意力熟悉业务，而顾客又有较强的交流意愿，因此，畅通沟通渠道是当务之急。建议店长在 药店 内设立信息角，药店不仅可以利用信息角介绍店员的个人情况、服务情况及相关医药知识，还可以设立意见簿听取顾客的意见和建议。此外，店长还可以安排店长、药师咨询时间为顾客提供咨询服务。药店为顾客提供交流平台的做法，既可以提高店员工作效率，又能提高顾客对药店的忠诚度，实现业绩增长和情感培养的双丰收。 实践是提升工作能力的最佳手段 药店店员解决实际问题的能力不仅取决于其具备的基本理论知识和基本服务技能，更多的经验来自于实践。新来的店员对药店的各项业务还不是很了解，尤其对一些突发事件和棘手难题缺乏相应的经验和行之有效的解决办法。因此，在初入行的这一阶段，如何加强对 新店员 的教育和培训，提高其业务能力和技术水平，尽快胜任药店里一名合格店员的角色，是摆在店长面前一个非常重要而紧迫的任务。 店长可以从以下三个方面着手： 一是加强教育培训。店长可以适时组织对新进店员的教育培训活动，培训的内容和方式应灵活多样，突出针对性和实用性，既可以开展集中的理论和业务知识的学习，也可以要求店员在工作之余进行自学；既可以通过完成书面试卷的形式来考察新进店员的学习效果，也可以通过模拟实战情景，让店员思考如何正确有效地解决场景中的问题。 二是老店员带教新店员。老店员的 药品 经营管理经验十分丰富，能够迅速解决工作中遇到的各种各样的问题，由老店员带教新店员，能够快速提升新店员的业务能力及解决实际问题的策略。 三是要敢于放手。店长应当敢于放手让经过培训和考核合格的新店员独当一面，通过解决各种各样的问题而不断成长。店长要站在客观中立的角度对新店员进行点评，指出他做得对和不对的地方，做对了要鼓励，做错了要纠正，从而推动新店员在知识结构、业务水平和解决问题的能力等方面更进一步的提高。店长的放手也绝非撒手不管，可以安排一个老店员随时关注新店员的工作，一旦遇到新店员手足无措的时候，及时加以指点。相信过不了多久，这个“幕后”老师就可以从 新店员 旁边默默走开了。

新手去药店上班必学什么？

作为合格的药店营业员应熟识相对应的药品基本常识，具有一定的药品技术专业知识，可以相互配合驻场医师具体指导消费者恰当购用药品。

岗位政策法规：医疗行业岗位准则，药品管理条例知识，药品运营品质管理制度，消费者保护法知识。医学基础知识知识：包含人体构成，医药学分子生物学，免疫学基础。

药物基本知识：包含药物的归类成制剂特性，药物的功效及危害药物功效的要素。招待消费者的礼仪知识与方法。

常用药物详细介绍：抗菌素类药品，心血管用药，消化道用药，呼吸道用药，泌尿生殖系统用药，五官科用药等。

(商品名，通用性名，适用范围，副作用）及药品与非处方药品的区别。药品的销售管理流程与纪录。药品的陈列设计与存放。

去药店上班的相关注意事项

药店其实就相当于一个药品超市，销售模式和超市差不多，但是药店更需要药师的带领，而非自选，所以作为药店的药师，就需要有一个很好的指导能力和沟通能力，但是在此之前，一定要将药店当中每个区域的药物使用牢牢记在心里，比如吃药的时间，用量，保质期，后续保障等方面，这也是建立消费者信任的关键所在。

新手去药店上班，需要注意每种药的适用范围和使用方法，记住每一种药的销售价格，注重消费者的心态，学习如何与不同的消费者进行沟通等。

以上内容参考：本站-药店

怎样去管理一个新开的药店?

首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。 其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。 再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为？也许他们会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。 世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。 在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。 在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。 关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去. 不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和！ 因为只有那样才可能迸发出一种力量！

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