作者:佚名
您好!
药店可以开展多买多送、多买多减等类活动。活动注意事项如下:
一、 促销活动目的明确到位
我们在药店做促销活动,主要的目的是:1、增加药店来客数以及延长顾客在店的逗留时间,获得更多交易机会,从而提升产品销量; 2、让药店商圈内的顾客得到方便实惠的同时,帮助药店提高知名度、美誉度;3、增加公司产品销量的同时提升公司的品牌形象
二、促销活动创意到位
当前,食品、保健品、服装、药品等商品均将促销看作是一种即时见效的营销战术,导致各商场、药店、公园、广场上促销活动层出不穷、又多又滥,使消费者眼花缭乱,并逐渐理性,对所谓的促销(打折,买赠、积分、试用类)活动失去兴趣;所以必须在活动创意上下功夫,尽量做到四新:促销主题新、产品卖点新、活动形式新、活动赠品新。
三、前期准备、宣传造势到位
促销活动开始前,下列活动必须准备到位:1、活动通告的发布(户外宣传、单页投递等);2、 活动用宣传品及礼品准备;3、药店货物准备;4、 活动现场的提前勘测与布置;5、参与活动的医生、促销人员、业务人员的分工与培训;5、与各销售终端进一步联系沟通,力争产品陈列面宽、展位突出、营业员能进行正面导购,并在终端包装上下功夫,烘托销售氛围。
四、政府公关到位
所有的活动,均要与众多的政府主管部门主管部门打交道,活动能否顺利举行,与他们的支持关系甚大,一个部门出现卡壳,即可能导致整个活动改期或流产。因此,政府公关关系的良好保持至关重要。一般来说,户外活动必须得到城管、工商部门的许可和批文方可进行活动。
五、组织分工到位
笔者认为:促销活动的执行,组织分工合理到位,活动才能有条不紊,需要做到:①提前现场布置到位:桌椅摆放、货物堆列、彩旗、横幅、展板、海报及其他宣传品,做到现场气氛浓烈、庄重。 ②人员分工明确:专人散发宣传品(注意现场卫生)、专人接待、专人讲解、专人试用、专人发放赠品等。③人员着装整洁、仪态端庄、大方④有义诊医生的话,注意医生的遮阳(夏)、避风(冬季),及时送水、用餐,让医生向消费者进行产品推荐。
⑤有销售折让、产品试用或产品赠送时,应该保持现场气氛:现场人少时,向小朋友送气球、小红旗、免费试用等吸引人群;人较多时重度消费群,选择向他们介绍产品;赠送品。
很高兴为您解答,希望对您有帮助!
1、销售技巧一:揣摩消费者心理
由于消费者分布差异,我们需要每天面对各种各样的顾客,这时候要懂得察言观色,运用一定的社交能力拉近与顾客之间的距离。
特别是某些购药行为异常的顾客,对于这种特殊的顾客不能硬碰硬,要采取圆滑的方式让顾客正视错误,使自己得到尊重。这样既不损害客情关系,又能够让顾客痛快地将药买走。
2、销售技巧二:良好的服务态度。
很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务,优质的服务能够帮助每一笔销售的促成,并能为药店拉来更多的“回头客”。
因此药店营业员一定要提高自己的服务意识,时刻保持“顾客是上帝”的服务心态,不要把私人的情绪带到工作上来,在工作时间内,一心一意为顾客提供优质的服务。这样才能够提高药店的销量,业绩蒸蒸日上。
3、销售技巧三:保持良好的心态。
面对顾客的投诉或者伤害,都要将其当作一种动力,切不可因顾客的一个表情、一句话语而丧失应有的工作激情。店员要学会以平和的心态安抚顾客的激动情绪,也要调节好自己的心理波动。
扩展资料
店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。
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